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介護福祉士国家試験を受験する方に向けて
ワンコインで受講できる『勉強法セミナー』を開催します！

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国家試験の概要、オススメの勉強法、問題の解き方、
試験当日までのスケジューリングなど…
一発合格に向けて知りたい情報をギュッと集めた１時間！
実際に昨年合格した方の体験談も聞けますよ♪
「もっとこうすればよかった…」なんてリアルな話も！

初めての受験で不安な方、
何から手を付けたらよいか悩んでいる方、
勉強の方法が分からず困っている方　など…どなたでも参加OK！

日　時：平成30年11月10日(土)13：30～14：30
場　所：茶屋町教室（倉敷市茶屋町2104-1　創心会リハビリ倶楽部茶屋町2F研修室）
参加費：500円（弊社主催のﾍﾙﾊﾟｰ2級・初任者・実務者研修の修了生は無料！）

参加希望の方は、お電話にて事前にご予約をお願いします。
お問合せ・お申込み、お待ちしております(*´˘`*)♪

◇◆勉強法セミナーに関するお問合せはコチラ◆◇
株式会社ハートスイッチ　新田事務所　☎086-420-1600（担当：アリイ）
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いまさらファンの皆さま、お待たせいたしました！

 
今さら人に聞けない介護の疑問や不安…(・ε・`*) 
そんな悩みが気軽に解消できると大好評の人気講座♡
「いまさら聞けない講座」 11月の開催が決定しました!!!!
 
 今回のテーマは【排泄介助】です！
 
排泄介助は介護職員の不安や負担が大きく懸念されがち…。
尊厳を傷つけないための、適切な排泄介助の方法や注意点、失禁へのアプローチについて紹介します(*ﾟ▽ﾟ)/
 
【日　時】平成30年11月10日(土) 15：00～17：00
　　　　　※いつもと開催時間が異なります。ご注意ください！
【場　所】株式会社 創心會 リハケアタウン東館2階研修室（倉敷市茶屋町2104-1）
　　　　　※教室や駐車場の場所についてはコチラをご確認ください♬
【参加費】1,000円(税込) 
【特　典】①ご希望の方には『介護のお仕事相談＆紹介』も無料でいたします！
　　　　　　お気軽にご相談くださいませ♡
　　　　　②同日13：30～14：30にはワンコイン(500円)で参加できる
　　　　　　『介護福祉士国家試験 勉強法セミナー』を開催します！
 
どなたでも参加ＯＫ！
事前にお電話での参加申込みをお願いします！

◇◆「いまさら聞けない講座」のお申込み・お問合せはコチラ◆◇
株式会社ハートスイッチ　新田事務所　☎086-420-1600（担当：大森）
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【介護福祉士実務者研修　平成30年5月生】の皆さんが、
本日無事修了を迎えました～～(*ﾟ▽ﾟ)/
おめでとうございます！6ヶ月間、お疲れ様でした！

提出してくださったレポート・受講アンケートから、
「受講生の声」の一部をご紹介します(*´˘`*)

*･゜ﾟ･*:.｡..｡.:*･*:ﾟ･*:.｡. .｡.:*･゜ﾟ･**･゜ﾟ･*:.｡..｡.:*･*:ﾟ･*:.｡. .｡.:*:.｡. .｡.:*

💛熱意ある先生方に教えていただき、ありがとうございました。

💛プロとしてコミュニケーション能力を身につけることで、職場での良い関係、利用者様にも平等に接することができ、サービスの質を高める事ができると分かりました。

💛介護技術の演習は、忘れてしまっていた事や、作業的になってしまっていた普段の自分の介助を見直す機会になりました。

💛初日はかなり緊張しましたが、先生の話が分かりやすくて緊張も少しずつとけていきました。先生の体験談が聴けてよかったです。

💛とても良い経験をさせていただきました。ありがとうございました。

💛グループワークはあっという間に時間が過ぎた。自分の意見と視点が違う意見が聞けた。いろんな気付きがあり、とても勉強になった。

💛演習や講義の中で、利用者様の支援をしていく上でアセスメントの情報が大切だと気づかされました。

💛ためになる講義で自分なりに頑張ってみました。先生の一生懸命さが伝わってきました。これからも実際の介護で役に立つよう、業務・声がけなど振り返りながら取り組んでいきたいと思います。

💛介護過程を料理にたとえながら説明してくれたので分かりやすかったです。

💛受講前はとても不安でしたが、先生方の丁寧な対応で回を重ねるごとに楽しんで受講することができました。実際、現場でも初心に戻って業務につくことができました。本当にありがとうございました。

💛介護技術の演習では、グループの皆さんのいろんな意見を聞くことができ、講師の先生のわかりやすい介護技術を学び、早速現場で実践させていただいております。

💛医療的ケアの講義は、詳しく分かりやすく、本当によかった。

*･゜ﾟ･*:.｡..｡.:*･*:ﾟ･*:.｡. .｡.:*･゜ﾟ･**･゜ﾟ･*:.｡..｡.:*･*:ﾟ･*:.｡. .｡.:*:.｡. .｡.:*

5月生はなんと全員女性という珍しいクラス！
笑い声が溢れる、とても明るく楽しいクラスでした(笑)
私も教室に行くたび毎回元気をいただいていました♬

同じ介護職同士グループワークや休憩時間などで
たくさんの情報交換ができたのでは？と思います(*’▽’)

5月生は多くの方が介護福祉士国家試験を受験予定！
皆さんの実力が、本番で存分に発揮されることを願っています～(=ﾟωﾟ)ﾉ

6ヶ月間、本当にありがとうございました(*・∀-)☆

◇◆実務者研修に関するお問合せはコチラ◆◇
株式会社ハートスイッチ　新田事務所　☎086-420-1600（担当：西村）
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茶屋町教室および駐車場のご案内です。
地図を確認の上、お気を付けてお越しください。

 
講座・セミナーの参加を希望される方は、事前予約をお願いいたします。
株式会社ハートスイッチ（TEL：086-420-1600）へお電話ください♡

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※ハートスイッチ新田事務所(倉敷市新田2434-1)は会場ではありません。
　お間違えないようご注意ください！

電話応対コンクールに向けてのサポーター、大森です。

10月11日(木)に開催された
日本電信電話ユーザ協会主催『電話応対コンクール岡山県大会』に、
創心會から1名（濱田さん）
ハートスイッチからも1名（有井さん）が出場してきました☆

今回、地区大会には161名が挑戦しました。
そのうち県大会に進めたのは46名。
入賞者がこのうちの10名。NTT特別賞が2名。

残念ながら入賞には至りませんでしたが、多くの事を学ぶことができました。

電話応対は「会社の顔」としてとても大切な役割があります。
1本の電話からたくさんのことに繋がります。
お客様の不安を拭い、安心感、満足感をお届けすることができます。

そして、このコンクールへ毎年出場することで普段から応対を意識することができます。
お客様の声をきちんとお聞きし、真摯に向き合うことにも繋がると信じ、私たちは取り組んでいます。
相手の顔が見えなくても「気持ち」の伝わる応対を目指します！

大会当日には、創心會・ハートスイッチの各センターの皆さまからは
心温まるたくさんの応援メッセージを頂きました。
本当に嬉しかったです。
そのおかげで、当日は2人とも力を発揮することができたのだと思います。
すばらしい応対でした＼(^o^)／

私自身のサポートする側としての課題もたくさんありますが、
もっともっと皆さんのお役にたてるよう努力していきます。

地区大会に出場した8名の選手の皆さま、
濱田さんが所属する岡南センター、
有井さんが所属するハートスイッチ新田事務所の皆さまはもちろん、
各センターから応援してくださった皆さま、
当日も最後まで一緒に応援してくれた先田さん、
本当に本当にありがとうございました。

周りの協力があってこそ、
このコンクールに取り組むことができるのだと心からお礼申し上げます。