研修担当の有井です(*ﾟ▽ﾟ)/
10月12日(木)に行なわれた、日本電信電話ユーザ協会主催
『電話応対コンクール岡山県大会』
今年はハートスイッチから2名のスタッフが出場してきました。

そして…ありがたいことに、
ＮＴＴ特別賞をいただくことができました！

毎年挑戦しているこのコンクール。
㈱ハートスイッチ、そしてグループ会社である㈱創心會からも
多くのスタッフが挑戦し、
共に技術向上のため努力を重ねてきました。
事業所・会社の枠を越えて、
新しい繋がりもできたことも嬉しかったです。

また、大会当日には、ハートスイッチ・創心會の各センターの皆さまから
温かい応援メッセージをいただき…本当に感動しました(･ω;｡)
ありがとうございました！

今回の岡山県大会には、
181名が参加した地区予選を突破した、
49名の代表選手が出場しました。
入賞者はこのうちの10名。NTT特別賞として2名です。

今年の課題を通して、
相手を想う「心」がいかに大切か、痛感しました。
今後も心を込めて、
皆さまの研修をお手伝いしていきたいと思います！
ありがとうございました。　　　　　　　有井 仁美

ハートスイッチ 新田事務所
●研修部門（初任者研修・実務者研修・たん吸引等研修etc）
●人財紹介部門

2017年6月より、新事務所へ移転いたしました。

　　　
　↗新事務所外観(看板が目印です)　　　　　　　↗以前より広くなりました！

入口前、自動販売機から３台分がハートスイッチの駐車スペースとなっております。
お気軽にお立ち寄りくださいませ♡

今後も、福祉・介護に携わる皆さまを全力で応援いたします！
スタッフ一同更に頑張ってまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

株式会社ハートスイッチでは、

介護スタッフ、ケアマネジャー、看護師、理学療法士、作業療法士など…

医療・福祉に特化した【職業紹介】も行っています！

♡ハートスイッチ　職業紹介の特徴♡

①現場経験者がキャリアアドバイザー
対応するキャリアアドバイザーが、
働き方を含め、より実践的なアドバイスでサポート！
採用側・スタッフ側の両方の視点で、就職に対する不安に対応します！

②必ず面談を行い、しっかりとご希望をヒヤリング
必ずお会いして、求職に関する希望や条件をヒヤリングします。
一人一人に対し、個別のご希望を確認して、納得のいく形での紹介を行います☆

③施設見学・面接までバックアップ☆
「面接は不安・・・」心配ございません！
キャリアアドバイザーが施設の見学や面接まで同行させていただき、
納得の就職・転職を完全サポートします！

④完全無料！手数料等一切発生しません！
求職者の皆さまからは、一切費用はいただきません。すべて無料です！
また、紹介先が希望に副わない場合は、断ることも可能です。
キャリアアドバイザーが、一緒にベストマッチングを目指します(*´˘`*)♪

お仕事をお探しの方、ぜひ一度ハートスイッチまでご相談くださいませ♡

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今年も挑戦します！！
日本電信電話ユーザ協会の電話応対コンクール＼(^o^)／

このコンクールは
各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて、
顧客満足経営の推進を図るための人材育成を目的として
毎年、日本電信電話ユーザ協会が実施しているものです。

私たち、創心會グループでは、すでに約10年ほど前から
このコンクールに挑戦し、日々の応対について勉強しています。

介護業界だからって、電話の応対ができなくて良いわけないですよね(^_^;)
苦手だからって努力を怠るなんて相手に失礼です。

こちらとしては親しみを込めて
「なあなあ」言葉で気軽に話ししているつもりでも
相手にとっては、馴れ馴れしく感じたり、馬鹿にされているのでは??
と不快に思ってしまうのではないでしょうか。

電話応対ひとつで相手に安心を与え、笑顔にし、
心地よい時間を共に過ごすことができるのです。

受話器の向こうにも笑顔が届くよう「笑声」での対応を心掛けています♪

写真はハートスイッチから参加するメンバー3人とアドバイス係。
ワイワイ楽しみながらも、めちゃくちゃ頑張ってます!(^^)!

中国へ出張してくださっていたＩさんが、
昨日無事に日本へ帰ってこられたのですが…

楽しいお土産を買ってきてくださいました～♫
Ｉさん、ありがとうございます！

ＴＨＥ中国パッケージ！！！
日本でも見慣れた商品名、中国語で表すとこんな感じなんですね～！

「オレオ」・・・「奥利奥」
「ポッキー」・・・「百奇」
「グリコ」・・・「格力高」　へぇぇ～( ´艸｀)!!!

パンダのマグネットは、しっかりハートを握りしめてくれています。
…なんて可愛いんだ♡

中国のお菓子、ゆっくり味わっていただきま～す(*´˘`*)