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次回の「たん吸引等(3号)研修」倉敷(茶屋町教室) のお知らせです！(*ﾟ▽ﾟ)/
※たん吸引等(3号)研修とは、特定の方に対して、
その方に必要な行為(たんの吸引や経管栄養)のみを行うための研修です(*´˘`*)
◆日時: [講義] H30.10/18（木）9：00～18：00
[演習] H30.10/25（木）9：00～18：00
◆場所: 株式会社創心會 研修室（岡山県倉敷市茶屋町2104-1）
◆受講料 : 30,000円（教材費・税込）
基本研修は2日間で修了です！
無料駐車場もご用意しております(*´ ｀)v
ご不明な点がございましたら、何なりとご相談くださいませ！
◇◆たん吸引等(3号)研修に関するお問合せはコチラ◆◇
株式会社ハートスイッチ 新田事務所
岡山県倉敷市新田2434-1 ☎086-420-1600（担当：井上）
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電話応対コンクールに向けてのサポーター、大森です。
10月11日(木)に開催された
日本電信電話ユーザ協会主催『電話応対コンクール岡山県大会』に、
創心會から1名（濱田さん）
ハートスイッチからも1名（有井さん）が出場してきました☆
今回、地区大会には161名が挑戦しました。
そのうち県大会に進めたのは46名。
入賞者がこのうちの10名。NTT特別賞が2名。
残念ながら入賞には至りませんでしたが、多くの事を学ぶことができました。
電話応対は「会社の顔」としてとても大切な役割があります。
1本の電話からたくさんのことに繋がります。
お客様の不安を拭い、安心感、満足感をお届けすることができます。
そして、このコンクールへ毎年出場することで普段から応対を意識することができます。
お客様の声をきちんとお聞きし、真摯に向き合うことにも繋がると信じ、私たちは取り組んでいます。
相手の顔が見えなくても「気持ち」の伝わる応対を目指します！
大会当日には、創心會・ハートスイッチの各センターの皆さまからは
心温まるたくさんの応援メッセージを頂きました。
本当に嬉しかったです。
そのおかげで、当日は2人とも力を発揮することができたのだと思います。
すばらしい応対でした＼(^o^)／
私自身のサポートする側としての課題もたくさんありますが、
もっともっと皆さんのお役にたてるよう努力していきます。
地区大会に出場した8名の選手の皆さま、
濱田さんが所属する岡南センター、
有井さんが所属するハートスイッチ新田事務所の皆さまはもちろん、
各センターから応援してくださった皆さま、
当日も最後まで一緒に応援してくれた先田さん、
本当に本当にありがとうございました。
周りの協力があってこそ、
このコンクールに取り組むことができるのだと心からお礼申し上げます。