研修担当の有井です(*ﾟ▽ﾟ)/
10月12日（水）に行なわれた、日本電信電話ユーザ協会主催
『電話応対コンクール岡山県大会』に出場してきました。
そして…ありがたいことに、優秀賞(8位入賞)をいただくことができました！

㈱ハートスイッチ、そしてグループ会社である㈱創心會のスタッフと
夏から共に努力し、アドバイスをいただきながら、当日を迎えました。
何をしていても、頭の片隅に電話が浮かんでくる日々…(笑)
周りの皆さまの応援や支えがあり、頑張りぬくことができました！

また、大会当日には、ハートスイッチ・創心會の各センターの皆さまから
温かいサプライズ応援メッセージをいただき…感動しました(･ω;｡)
ありがとうございました！

今回の岡山県大会には、
191名が参加した地区予選を突破した、
47名の代表選手が出場しました。
入賞者はこのうちの10名。NTT特別賞として2名です。

【電話応対】というと、
正しい言葉遣い、滑舌の良さ、話すスピードなど…
技術的なスキルも、もちろん大事！！
しかし、今回のコンクールを通して、
何よりも「気持ち」が大切であると学びました♡
顔が見えなくても「気持ち」は声で伝わります(*´˘`*)

今後も「気持ち」を込めて、
皆さまの研修をお手伝いしていきたいと思います！
ありがとうございました。　　　　　　　有井 仁美